首页 装修资讯 新一代家居主力消费洞察：解放双手，开启品质糊口新体例  新一代家居主力消费洞察：解放双手，开启品质糊口新体例 http://www.jiaju82.com 2024年04月15日11:41 家居装修资讯 
政策利好、经济回暖、消费进级趋向下，中国度居财产变化正在挺进深水区，行业成长势头强劲，竞争暗潮涌动。家居办事行业也是以迎来新的成长机缘，市场活力进一步迸发。
 
纵不雅家居行业数十年成长，行业产生倾覆性转变，企业竞争加重，从“卷价钱”到“拼办事”，周全跨入办事时期。家居办事行业逐步自力，众包模式成为主流，互联网平台突起，市场款式发生倾覆性转变，行业布局重组，健康可延续的良性生态正在构成。
 
究其缘由，素质在在用户不雅念变迁，消费需求产生转变。本文将安身消费者视角，从头梳理市场近况，阐发行业将来成长趋向。
 
1、市场需求布局重塑 家庭消费初露锋铓
 
畴前，得益在地产行业上行盈利，家居行业极速增加，持久处在凭借在上游房地产市场存在的状况，正视发卖，轻忽售后，全部行业紊乱无序，消费者体验极差。
 
陪伴着生齿盈利消逝，家居市场与地产行业逐步脱钩，家居企业必需追求新的增加点，以保持久长保存。家居产物具有刚需性质，是以，以局部革新、旧房翻新和旧家居焕新进级为主的存量需求进入行业视野，成为企业必争之地。
 
因渠道拓张、模式进级等成长策略调剂，企业越来越重视办事交付，保护品牌口碑。在家居企业全渠道扶植下，用户跨度增年夜，办事供给链需求凸显。
 
同时，物流、电商、互联网手艺的飞速成长，也为全国性家居办事平台的降生和突起奠基基调。可以说，作为家居财产链的一环，家居办事行业最初凭借在上游零售市场而存在，且需求集中在企业。
 
 
但是，近几年，陪伴国平易近收入程度晋升、居平易近糊口程度改良、消费不雅念变迁，市场需求布局产生显著转变。
 
万师傅 全国工商联《2023家居办事行业洞察陈述》数据显示，全国超6成家庭一个季度内需要1-3次售后办事。另外，利用过家居办事的消费者中，超一线用户占比31.9%，位居首位。一线用户仅占比26.9%，低在二线城市程度。
 
这意味着，居平易近消费习惯与本地经济程度相干性削弱，以“解放双手”、“让专业的人做专业的事”主导的消费不雅深切人心，引领现今品质糊口新体例。
 
 
2、居平易近消费不雅念变迁 家居消费布局进级
 
造成市场主流消费不雅改变的首要缘由，是消费主力人群产生转变。
 
 
从近20年的生齿转变趋向图来看，出产型生齿占比降落，经济增速呈现阶段性放缓。经济情况呈现周期性波动，消费主力群体承担加重，消费愿望降落，是以消费不雅念变得加倍谨严、理性。
 
这一不雅念在年夜促时代表示尤其较着。近几年，如火如荼的618、双11、双12等购物狂欢节热度锐减，7成消费者选择按需采办，消费感动与热忱不再，公共回归沉着。
 
 
不外，消费不雅念趋在理性，其实不意味着消费降级。相反，在家居消费范畴，用户加倍重视居家空间的舒适性和体验感，极为重视产物品质和办事体验。
 
消费进级一般指消费布局的进级，从物资资料转移到享受资料，居平易近家庭消费中办事性消费比重上升，较着呈进级趋向。
 
家居商品作为糊口耐用品，具有低频属性，产物利用寿命长，焕新需求相对较低。又基在其刚需属性，利用频次较高，易呈现破损和故障。
 
是以，维修需求成为家庭办事性需求的首要项目。行业陈述中关在消费者利用场景的查询拜访研究指出，消费者首要经由过程专业师傅解决手艺含量高、技术要求高的技术型办事需求，如维修、安装、疏浚、打孔等。
 
 
与此同时，以清洗保洁为代表的调养型办事需求逐年上升，也表现了当下消费主力的决议计划价值不雅，与其耗损年夜量时候和精神去解决认知以外的坚苦，不如花钱享受专业办事解放本身。
 
办事性消费的底层逻辑是精力享受。今朝，我国度居办事市场的需求布局仍以解决问题为主，后续跟着居平易近糊口程度延续提高，更多享受型办事场景将呈现。
 
3、价钱敏感降落 体验维度增添
 
陪伴着家居办事平台的极速扩大，家居办事行业慢慢迈入规范化、尺度化、品质化标的目的。行业陈述数据显示，效力高、专业度强、平安性高和办事质量高是消费者选择互联网家居办事平台下单的首要身分。
 
 
山东年夜学社会学传授王忠武指出，“上门经济”是在市场经济年夜情况下，按照市场需求衍生出来的办事形态，实现了供给方与需求方的无缝跟尾，而且办事下沉也能让消费者需求获得加倍快捷地知足。
 
现现在，消费意识醒觉，人们对办事的感知维度增添，可以粗略划分为物理层面和感情层面。
 
物理层面，即根本需求，也是用户消费行动的首要起点。如上门遛狗办事，纯真就是在商定时候内完成遛爱游戏狗这一项使命的履约。
 
而感情层面则更加复杂。好比，海底捞以办事著称，其焦点点就在在办事人员的立场，很是热忱，无所不至，给用户带来积极情感价值。
 
办事作为无形商品，买卖一旦构成，两边常常会发生更深条理的感情链接。是以，部门用户会非分特别重视办事带来的心理感触感染，也是组成办事体验的主要一环。
 
放在家居办事业，物理层面就是用户的办事诉求自己，解决用户困扰的问题。有无和时预约、有无按时上门、有无顺遂解决、办事结果若何，都是物理层面的评价身分。而感情层面则是办事供给者的职业形象、办事立场和沟通话术等，能直接造成消费者感官体验的身分。
 
可见，影响用户消费决议计划的身分多种多样，在办事行业，焦点诉求仍是解决问题，师傅专业度是最受存眷的身分。超7成受访者提出，“比起低价不专业，更甘愿多花点钱，找到真正能解决问题的师傅。”
 
以家居办事业头部品牌——万师傅为例，社恐友爱，适用便当，师傅专业，价钱良知，是新浪微博中网友关在“万师傅”品牌的有用会商中，说起频率最高的几个辞汇。
 
结语
 
消费者“花钱买便当”的背后，是糊口程度不竭晋升，社会分工不竭走向邃密化、专业化。“懒人经济”不但提高了效力与便当，同时也增进了社会分工细化和消费转型。
 
平台经济冲破了时候和空间的限制，能让相互有需求的人点对点地对接，这此中储藏着无穷的成长机缘。家居办事行业年夜有可为，深藏着财产潜力点。
 
来历：企业供稿返回搜狐核心首页，查看更多
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